Necomplus Perú

Necomplus Perú se presenta en el mercado como un actor especializado, distanciándose del concepto tradicional de las tiendas de informática para enfocarse en soluciones tecnológicas complejas, principalmente orientadas a medios de pago y procesos de negocio. Ubicada en Calle el Blvd. 180, Santiago de Surco, la empresa no es un punto de venta minorista al que un cliente acudiría para comprar una tarjeta gráfica o un portátil gaming, sino un socio tecnológico para otras empresas, especialmente del sector financiero y retail.

Servicios y Enfoque de Negocio de Necomplus Perú

La investigación sobre Necomplus revela que su núcleo de negocio es la provisión y gestión de soluciones para medios de pago. Esto abarca desde la instalación y mantenimiento de terminales de punto de venta (TPV) y cajeros automáticos hasta el desarrollo de software para banca electrónica y comercio electrónico. Son un referente internacional en este nicho, aportando tecnología propia para optimizar las redes de pago, ya sea en dispositivos físicos, móviles o plataformas de eCommerce. Esto significa que su cliente objetivo no es el consumidor final, sino corporaciones que necesitan gestionar transacciones de manera eficiente y segura.

Además de los medios de pago, Necomplus Perú ofrece servicios especializados de BPO (Business Process Outsourcing), lo que implica la externalización de ciertos procesos de negocio de sus clientes. Pertenecen al Grupo Asseco, una de las mayores compañías de IT de Europa Sudoriental, lo que les proporciona un sólido respaldo corporativo y tecnológico. Su cartera de clientes en Latinoamérica incluye a procesadores de pago de gran envergadura como Niubiz (anteriormente VisaNet) e Izipay en Perú, lo que subraya su posicionamiento en el sector B2B (business-to-business).

Fortalezas y Aspectos Positivos

Desde la perspectiva de un potencial cliente empresarial, Necomplus Perú exhibe varias fortalezas clave:

• Especialización y Experiencia: Con una trayectoria de casi tres décadas a nivel global, la compañía posee un profundo conocimiento en el ecosistema de pagos. Esta especialización les permite ofrecer soluciones robustas y a medida, como su pasarela de pagos Artemispay y la plataforma modular Agora Suite para la gestión de dispositivos TPV con Android.
• Soporte Integral: Ofrecen un servicio que abarca todo el ciclo de vida del comercio, desde la captación y afiliación hasta la gestión postventa y el soporte técnico especializado. Esto representa una ventaja para las empresas que buscan un único proveedor para gestionar toda su red de pagos, simplificando operaciones y reduciendo la carga administrativa.
• Tecnología Propia: El desarrollo de sus propias soluciones de software y hardware, como los TPV Android, les permite tener una mayor flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada cliente. Esto contrasta con proveedores que simplemente revenden tecnología de terceros.
• Respaldo Internacional: Formar parte del Grupo Asseco les confiere credibilidad y acceso a recursos y conocimientos a nivel mundial, lo cual es un factor de confianza para grandes corporaciones.

Las evaluaciones de empleados, aunque no reflejan directamente la experiencia del cliente, a menudo dan pistas sobre la cultura de la empresa. En portales de empleo, Necomplus Perú recibe una calificación general positiva por parte de sus trabajadores, quienes destacan el buen ambiente laboral y las oportunidades de aprendizaje. Una cultura interna saludable puede traducirse en un mejor servicio al cliente.

Áreas de Mejora y Aspectos a Considerar

A pesar de sus fortalezas, existen aspectos que un cliente potencial debería analizar cuidadosamente. La principal consideración es que Necomplus no es una tienda de componentes de PC ni un proveedor de servicios informáticos generales. Su enfoque es altamente especializado, lo que puede ser una desventaja para empresas que buscan un proveedor de TI con una gama de servicios más amplia, que incluya, por ejemplo, la gestión de redes informáticas, ciberseguridad general o la venta de ordenadores a medida.

Otro punto a considerar es la naturaleza de su modelo de negocio. Al centrarse en grandes clientes y procesadores de pago, es posible que las pequeñas y medianas empresas no siempre encuentren el mismo nivel de atención o soluciones tan adaptadas a sus presupuestos más ajustados. La información disponible públicamente se centra en sus grandes logros y clientes corporativos, habiendo poca información sobre soluciones específicas para pymes.

La información sobre precios y modelos de contratación no es transparente en su sitio web, lo cual es común en el sector B2B, pero requiere que los potenciales clientes inicien un proceso de contacto formal para obtener detalles. Este proceso puede ser más lento en comparación con la compra de productos o servicios estandarizados en otras tiendas de informática.

para el Cliente Potencial

Para una empresa que busca un socio tecnológico robusto y especializado en la optimización y gestión de medios de pago, Necomplus Perú se perfila como una opción muy sólida y fiable. Su experiencia, tecnología propia y el respaldo del Grupo Asseco son garantías de un servicio de alta calidad en su nicho. Si la necesidad principal de un negocio es implementar o mejorar su red de TPV, integrar una pasarela de pagos para eCommerce o externalizar procesos relacionados con transacciones, Necomplus es un candidato a tener muy en cuenta.

Por el contrario, si lo que se busca es un proveedor para la compra de hardware general, accesorios de computadora, software de ofimática o servicios de reparación de ordenadores, este no es el lugar adecuado. Su identidad no es la de una tienda, sino la de un consultor y proveedor de soluciones tecnológicas complejas. Es crucial que los potenciales clientes entiendan esta distinción para alinear correctamente sus expectativas con los servicios que Necomplus Perú realmente ofrece en su sede de Santiago de Surco.